Tasas municipales y despapelización: ¿Funciona el sistema de la boleta digital en Necochea?

Buscando levantar la recaudación, muy alicaída y muy necesaria para la gestión, el municipio de Necochea está promoviendo el retiro de las boletas en papel para que los vecinos se inscriban en un sistema digital, en un proceso que invoca el cuidado del medio ambiente a través de la "despapelización" del trámite.

La idea sigue el espíritu de los tiempos y redunda en beneficios: la Comuna se ahorra el papel, la impresión y la logística de reparto mientras puede distribuir las facturas por los servicios que brinda de manera inmediata y automática. A la vez, los vecinos pueden tener registro digital del resumen de pagos, vencimientos y demás información útil que agiliza los trámite que en teoría, ahora podría realizar desde la sala de estar de su casa.

 Sin embargo, aunque la idea está siendo promovida por el municipio, en la práctica algunos defectos del sistema causan un problema básico: los vecinos que intentan registrarse en el sistema no consiguen que se los reconozca en el ingreso.

"Cargué todos mis datos, puse mi mail, mi dirección, mi teléfono, la clave y te dicen que te mandan un correo para confirmar todo, pero el correo nunca me lo mandaron y no hay opción como en otras páginas para pedir que te manden un nuevo mail si el primero no llega", se quejó Juan, vecino de la Villa Balnearia en un mensaje a la redacción. "Quiero pagar, el sistema me parece bien, lástima que no anda", agregó.

Cuatro Vientos pudo constatar que efectivamente el sistema presenta fallas para registrar nuevos usuarios: una vez que el vecino ingresa sus datos nunca recibe la confirmación del registro vía correo electrónico, por lo que su usuario y clave nunca se activan. Cuando un vecino que no confirmó por correo electrónico su usuario y clave intenta ingresar de cualquier modo, aparece en la pantalla un cartel que le dice que su usuario o contraseña es incorrecta.

La "despapelización" que propone el municipio busca optimizar la obtención de recursos dado que la cobrabilidad de las tasas lleva muchos años apenas arañando el 50% (poco más, poco menos). Aunque la campaña lleva un tiempo en marcha, el acceso de los vecinos al sistema está siendo limitado por algunos defectops técnicos que bien haría la Comuna en resolver, sobre todo si realmente quiere cumplir con los objetivos planteados más allá del interés propagandístico.