Visa y Santander lanzaron pruebas de pagos gestionados con IA en Latinoamérica

Banco Santander y Visa anunciaron la culminación exitosa de una colaboración estratégica que redefine el futuro de las finanzas en la región. Se trata del primer piloto controlado de pagos gestionados íntegramente por agentes de inteligencia artificial en América Latina, un hito que marca el inicio de una nueva era en el comercio digital asistido por IA.

Este ambicioso proyecto se implementó de forma simultánea en cinco mercados estratégicos: Argentina, Brasil, Chile, México y Uruguay. La base tecnológica de esta iniciativa fue la plataforma Visa Intelligent Commerce (VIC), la cual integra un conjunto de tecnologías avanzadas que aprovechan la infraestructura de Visa para permitir que los agentes de IA inicien transacciones en nombre de los consumidores de manera segura, transparente y bajo parámetros de consentimiento definidos.

La fase experimental no se limitó a simples simulaciones teóricas, sino que incluyó la ejecución de compras reales utilizando credenciales de pago activas en diversos entornos. Los agentes de IA completaron con éxito la adquisición de libros en los mercados de Argentina, Chile, México y Uruguay, mientras que en Brasil la prueba tangible consistió en la compra de bombones. Estos resultados ofrecen una demostración de la capacidad de la IA para operar de forma transfronteriza y en distintos sectores comerciales, validando elementos clave como la captura de consentimiento y el manejo seguro de datos.

Uno de los pilares fundamentales del piloto fue garantizar la seguridad y la interoperabilidad entre los diferentes comercios y redes de pago. Al respecto, Matías Sánchez, responsable global de Tarjetas y Soluciones Digitales de Banco Santander, afirmó que este es un paso crucial para que la compra asistida por IA sea una realidad práctica. Sánchez destacó que estas tecnologías actúan como habilitadores que preservan las protecciones al consumidor y los controles del emisor en todo momento.

Por otro lado, Catalina Tobar, líder de Productos de Crecimiento y Alianzas para Visa América Latina y el Caribe, subrayó que con Visa Intelligent Commerce se están estableciendo las bases para un comercio fluido, seguro y diseñado para escalar. Este avance responde a una tendencia de mercado ya consolidada: más del 70% de los consumidores en Latinoamérica ya integran la IA en sus procesos habituales de compra, lo que anticipa una adopción masiva de estas soluciones autónomas. Con este hito, el ecosistema financiero regional se posiciona a la vanguardia del comercio agéntico, preparando el terreno para una economía digital donde los usuarios podrán delegar tareas de compra de manera eficiente y segura.