¿Qué rubros generaron más denuncias en la Oficina Municipal de Información al Consumidor durante diciembre?

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.) presentó las estadísticas correspondientes a diciembre de 2024, revelando un total de 205 consultas atendidas en el último mes del año.

De acuerdo con los datos brindados por la dependencia a cargo de Juan Laportilla, los temas más recurrentes entre los consumidores fueron los servicios relacionados con la televisión por cable y satelital, que sumaron 41 consultas. En menor medida, los servicios aéreos y terrestres registraron 3 inquietudes, mientras que los bancos, financieras y tarjetas de crédito concentraron 26 consultas. La telefonía celular y fija también ocupó un lugar importante, con 24 consultas, al igual que los servicios públicos, especialmente el gas y la electricidad, que recibieron 36 reclamos.

Asimismo, en el informe se detalló que 20 consultas estuvieron vinculadas a otros servicios varios, mientras que 28 corresponden a ventas realizadas por internet. Las ventas de electrodomésticos y automotores también fueron temas relevantes, con 11 y 2 reclamos, respectivamente. En cuanto a los comercios en general, se registraron 14 consultas.

En cuanto al accionar de la O.M.I.C., se llevaron a cabo 22 audiencias y se iniciaron 24 denuncias formales, abarcando una variedad de rubros, tales como los viajes aéreos y terrestres, los bancos, los planes de auto-ahorro, la venta online, y los servicios de la Usina Popular Cooperativa y las aseguradoras.

Finalmente, se detalló el estado de los expedientes, con 2 acuerdos homologados, 22 archivos por resolverse dentro del procedimiento administrativo, y 4 imputaciones de fondo que aún continúan en proceso.